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东亚:物流时代的自留地——访东亚天地快运有限公司总经理梅德生
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发布于2008-11-27 09:12:47
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广交会以其巨大的魅力吸引着成千上万的参展商纷至沓来,而其中更多的是异地企业。这些参展企业有一个共同特点,那就是他们都拥有着各具特色的展台,以期在短短几天的盛会里,收获多多。人们不禁要问这些形式各样、形体巨大的展台,是如何运到广州来,且保持展台不被损坏的?这不能不让我们想到完成这传奇一幕的运输公司——东亚天地快运公司。令人吃惊的是,广交会上 %的展品都是由东亚天地运达目的地的,用公司总经理梅德生的话说:“运输、布展、撤展——我们一样都不少!”
联运网络:“不通则痛” “搞快运最重要的是要有科学合理、覆盖面广的联运网络,只有网络健全了,我们才有可能为客户提供全方位的服务。这就像人体的经络一样,所谓不通则痛就是这个道理。”梅德生这样描述快运行业的特点。东亚天地快运有限公司自1994年成立以来,一直以此为目标,并不懈地努力着。今天的东亚天地己发展成具有配送方案设计能力、多式联运能力,并拥有庞大的服务网络的专业物流服务企业。东亚天地拥有45000多平方米的专业标准仓库装,拥有先进的装卸设备、包装设备等,已率先应用了先进网络技术的物流管理信息系统,并实行了ISO9000质量管理体系加以管理。可以说,东亚天地所拥有的这些实力雄厚的硬件设备,以及“软”性管理,在一定程度上降低了物资的正常损坏程度,并使展品在第一时间内送到客户指定地点,为企业赢得了商机,也为自己赢得了信誉。 东亚天地拥有遍布全国的运输网络,可以实现全国各地的配送服务,“就像在广州市内送货上门服务般方便、快捷、安全。”东亚天地的员工自信地说。目前,东亚天地的业务主要集中在国内配送、仓储、流通加工和会展物流等几方面,特别是在国内会展物流方面,东亚天地更有着自己独特的优势和特色。在展品物流方面,东亚天地主要服务于广东,如广交会等知名展会,其为广交会所做的贡献是有目共睹的,但对此梅德生却说:“能为广交会提供展品运输服务是东亚天地的荣幸,但说到为广交会做出了很大贡献我们实在不敢当,我们只是没有辜负广交会和参展商对我们的期望而已。” 企业成长:创物流品牌 东亚天地所从事的物流行业是个朝阳行业,但是离国际的物流业水平还有很大的差距。目前,国内的物流业正逐步向规范化、专业化方向发展。经济发展的激烈竞争,己有更多的企业在使用第三方物流、第四方物流满足自己的物流运输需求,以降低自己的运营成本。对物流业的看法,梅德生有自己独特的见解:“未来,物流业将是品牌、速度、规模、服务的竞争。东亚天地清醒地意识到自己在物流行业中还是一个正在成长的企业,我们己着手建设有自己特色的品牌物流,希望能为中国物流企业的发展摸索出一条新路子。” 在众多的竞争对手中,东亚天地将“不断追求进步,为客户提供优质的物流解决方案和服务,为客户降低物流成本。”作为自己的经营理念。“这种理念主要体现在日常多聆听客户的需求,并为客户提供最恰当的物流建议等方面。”梅德生解释说。
梅德生:“我不贪食” 随着行业竞争的日益激烈,一些行业公司都将不断拓展自己的业务范围作为发展的主要目标。对此,作为会展物流业的领军人物,梅德生却有另一种理解,他用“我不贪食”来表明自己的职业追求。他说:“物流业是一门博大精深的行业,要想把所有的精髓都领略是要用一辈子去实现的。我们的精力是有限的,我们在今后的业务上不会有太多新的拓展方向。目前,对我们来说,最重要的是守好自己这块自留地,把公司目前的业务做专、做精、做长,这是我们永远的发展目标。 梅德生本人对物流行业有着很深厚的感情,他本人不是物流专业毕业,家庭方面也没有运输业的渊源。“一个偶然的机会让我接触到这个行业,经过一段时间的了解,我便爱上了‘物流’这个美丽可爱的姑娘,我想我这一生都得和她结缘了。”说此话时,梅德生眼里闪动着虔诚。 梅德生认为,成功的物流人应该具有高度的责任心、综合性专业知识,以及对待职业和客户所抱有的诚信。“我尤其注重诚信和责任心。东亚天地的每一位员工在承接任何一项物流任务时,都必须遵循诚信,并承担责任。”东亚天地很注重对员工的再教育,通过安排培训课程、鼓励员工自学等方式,尽可能给员工提供更多的学习机会,使他们更加清醒地认识物流行业,从而实现员工的不断进步带动公司的不断成长与进步。
参展企业:只提公文包参展 如果说硬件是东亚天地赢得市场的重要条件的话,那么“服务”理念则是东亚天地成为展品运输业翘楚的重要保障。梅德生饶有兴致地谈起了他们的"一站式"物流服务:参展商在参展前只需将展品交付东亚天地,我们就能为其提供包装、运输、搬运、仓储、布展、撤展等一系列的物流服务,参展商届时只需派人来到展位即可参展,参展商参展只需提着公文包,就如上下班一样。 “顾客需要的,就是我们要做的。”梅德生说,“比如展样品人力搬运服务,就是我们的强项。展样品人力搬运是一项特殊、繁重的物流服务,包括:展样品提货、运输、仓储、装卸、包装、搬运、布展、人员组织、调度、管理、设备的供给、保养、服务的监督等内容。东亚天地就是凭借专业而丰富的运作理念及管理经验,完成这一项项特殊任务的。” 梅德生很看好会展业,他向记者透露了东亚天地计划在2006年把展品物流这一块从现在的业务中独立出来,成立一家专门经营展品物流的公司。“会展业的高度发展,一定会给会展物流带来更大的发展机遇!”梅德生信心十足地说。当记者问到什么是梅德生最满意的作品的时候,梅德生说:“我想应该是下一个吧!但不管其类型是什么样的,我相信它一定能够缩短时空的距离,因为时间就是企业的生命。我们的任务就是竭尽全力为企业争得时间!”
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